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Los programas a menudo se definen en los niveles superiores de la organización, los implementan los mandos intermedios y se espera que los adopten los empleados de los niveles inferiores. Los programas se consideran una solución a un problema, una solución que, sí se aplica a toda la organización, solucionará el problema definido.

Por ejemplo, muchas empresas “hacen Lean” para lograr un objetivo de reducción de costos. Muchos esfuerzos Lean siguen esta metodología de programa. Desafortunadamente, sabemos que el método de implementación del programa no tiene éxito. Más del 70% de los esfuerzos de cambio fracasan y la mayoría de ellos utilizan alguna forma de pensamiento de programa para la implementación. Y sabemos por experiencia que Lean está impulsado fundamentalmente por un cambio en la cultura de la empresa, no por una “aplicación” metodológica de las herramientas Lean.

Al método del programa para implementar Lean lo llamamos “hacer Lean”. Hacer Lean te dejará frustrado y sin cambios sostenibles. Es posible que esté “haciendo Lean” si ha hecho lo siguiente:

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¿Cuál es la alternativa?

Comencemos con la idea de que Lean, en su nivel más fundamental, se trata de crear una organización completa de solucionadores de problemas que se dedican a resolver los problemas correctos en el nivel correcto todos los días. Para lograr esto, los líderes deben enfocarse en el desarrollo de las personas y el sistema para tener éxito en la resolución de problemas. Este concepto no suele estar integrado en nuestras culturas organizacionales y, por lo tanto, requiere una práctica diaria decidida de todos los empleados, desde los líderes superiores hasta los trabajadores de primera línea. Este concepto requiere que toda la organización, cada nivel y cada función, comprenda su papel en la resolución de problemas de flujo de valor que ayudarán a la empresa a lograr el éxito de la empresa.

El proceso de aprender a resolver problemas requiere seleccionar grupos pequeños, definir problemas para que los resuelvan, darles alguna orientación sobre cómo resolver sus problemas y hacer un seguimiento con un proceso disciplinado de PDCA para el aprendizaje continuo. Llamemos a este proceso alternativo “volverse Lean”.

 

Es probable que se esté “volviendo Lean” si está haciendo lo siguiente:

Hay muchas diferencias entre “hacer Lean” y “volverse Lean”. Lo más importante para usted y su organización es el enfoque en abordar las necesidades del cliente, una mayor participación de todos los empleados y ciclos de aprendizaje más rápidos y efectivos diseñados para resolver problemas y mejorar la naturaleza y el valor del trabajo.

Pasar de “hacer Lean” a “volverse Lean” es más que un simple cambio en los objetivos organizacionales. Requiere una mentalidad de curiosidad y experimentación, un compromiso con el aprendizaje y la reflexión, y la voluntad de enfocarse y construir relaciones de alta calidad entre las personas de la organización. A veces, “simplemente hágalo” puede ser la respuesta correcta, pero cuando se trata de Lean, el verdadero cambio proviene de convertirse en un nuevo tipo de organización.

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Fuente: LEAN POST

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